TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Vigencia:01/01/2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios provistos Services and investments LLC (en adelante, "la Agencia" o "la LLC"), el Cliente acepta estar legalmente sujeto a estos Términos y Condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los Servicios.

2. Descripción y Alcance del Servicio

La Agencia ofrece servicios de marketing digital y alojamiento de sitios web bajo un modelo de suscripción anual, que incluye el uso de la plataforma de edición web, la gestión del hosting y el registro del nombre de dominio del Cliente.

3. Pago y Suscripción Anual (Cláusula de Reembolso de 7 Días)

3.1. Facturación: Los Servicios se facturan anualmente, por adelantado, en un solo pago.

3.2. Renovación Automática: La suscripción se renovará automáticamente por un período adicional de un año (12 meses) a menos que se cancele por escrito con al menos 30 días de anticipación a la fecha de renovación. La Agencia cargará automáticamente la tarifa de renovación al método de pago registrado.

3.3. Fallo en el Pago: Si la renovación automática falla, la Agencia se reserva el derecho de suspender inmediatamente el servicio de alojamiento y el acceso a la plataforma hasta que se liquide el pago.

3.4. Política de Reembolso (Periodo de Garantía): Garantía de 7 Días: Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de siete (7) días calendario a partir de la fecha de la entrada en servicio de la pagina web. Si el Cliente cancela la suscripción dentro de este período inicial de 7 días, recibirá un reembolso completo de la tarifa anual pagada. No Reembolsabilidad Post-Garantía: Después de que haya transcurrido el período de garantía de 7 días, todas las tarifas de suscripción anual son finales y no reembolsables.

4. Propiedad Intelectual y Dominio Centralizado

4.1. Propiedad de la Plataforma: La Agencia (la LLC) es la única y exclusiva propietaria de toda la plataforma de edición, código fuente, plantillas, software y cualquier tecnología utilizada. 4.2. Propiedad del Contenido del Cliente: El Cliente es el único propietario de todo el contenido que sube o crea. 4.3. Titularidad del Dominio (Centralizada): La Agencia mantendrá la titularidad legal y registral de los nombres de dominio. El pago anual del Cliente se considera una tarifa de servicio de gestión y mantenimiento.

5. Contrato de Encargado del Tratamiento (GDPR)

5.1. Rol de las Partes: El Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web. La Agencia actúa como Encargado del Tratamiento.

5.2. DPA Obligatorio: La provisión de los Servicios está condicionada a la aceptación y cumplimiento por parte del Cliente de los términos detallados en el Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA), que se adjunta y forma parte integral de estos Términos. El Cliente garantiza que tiene una base legal para el tratamiento de los datos de sus usuarios finales.

6. Terminación y Transferencia de Dominio

6.1. Condiciones de Transferencia del Dominio: En caso de terminación del servicio y siempre que la cuenta esté libre de deudas pendientes, la Agencia iniciará la transferencia de la titularidad del nombre de dominio al Cliente.

6.2. Tarifa de Liberación (Release Fee): El Cliente deberá pagar una tarifa administrativa única de 50.00 Euros (Cincuenta Euros) para cubrir los costos de gestión técnica de la transferencia. La transferencia no se completará hasta que se pague esta tarifa.

7. Limitación de Responsabilidad (Protección de la LLC)

La responsabilidad total y acumulativa de la Agencia hacia el Cliente por cualquier reclamo se limitará al monto total de las tarifas pagadas por el Cliente a la Agencia durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento. La Agencia no será responsable por daños indirectos o consecuenciales.

8. Indemnización

El Cliente acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Agencia y a la LLC de y contra cualquier reclamo, demanda o costo (incluyendo honorarios de abogados) que surjan del uso del Servicio, la violación de estos Términos o la publicación de contenido ilegal por parte del Cliente.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de New Mexico, Estados Unidos. Sin embargo, en la medida en que el tratamiento de datos personales de ciudadanos de la UE/España esté involucrado, la Agencia se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa de protección de datos española. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales ubicados en Albuquerque, New Mexico o mediante arbitraje.

ANEXO A: CONTRATO DE ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (DPA)

Este Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA) es un anexo obligatorio y forma parte integral de los Términos y Condiciones del Servicio.

FECHA DE FORMALIZACIÓN: La fecha de formalización será la fecha y hora del pago y aceptación de los Términos y Condiciones en la pasarela de checkout.

ENTRE:

El Responsable del Tratamiento (Cliente): La persona jurídica (empresa o autónomo) cuyos datos de identificación y facturación han sido proporcionados y aceptados en el checkout al formalizar el servicio. (En adelante, el "Responsable").

Y:

El Encargado del Tratamiento (Agencia): Services and investments LLC, con domicilio en el 1209 Mountain Road PL NE, Albuquerque, NM 87110, EE.UU.

Este Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA) es un anexo obligatorio y forma parte integral de los Términos y Condiciones del Servicio.

FECHA DE FORMALIZACIÓN: La fecha de formalización será la fecha y hora del pago y aceptación de los Términos y Condiciones en la pasarela de checkout.

OBJETO: Este DPA tiene por objeto regular las condiciones bajo las cuales el Encargado (la Agencia) tratará los datos personales por cuenta del Responsable (el Cliente) para la prestación de los servicios contratados (servicios de edición web y hosting).

1. Naturaleza y Duración del Tratamiento

• Finalidad del Tratamiento: El Encargado tratará los datos personales exclusivamente con el fin de prestar los servicios de alojamiento web, mantenimiento de la plataforma de edición, seguridad de la infraestructura y envío de comunicaciones operacionales relacionadas con el sitio web del Responsable.

• Categorías de Interesados: Usuarios finales o visitantes de la web del Responsable (ej. clientes de restaurantes, visitantes).

• Categorías de Datos Personales:

  • Datos de identificación técnica (Direcciones IP, logs de servidor).

  • Datos de contacto de formularios (Nombre, correo electrónico, teléfono, si el cliente los recoge).

  • Datos de uso web (Cookies funcionales y analíticas).

• Duración: El tratamiento se mantendrá durante la vigencia del Contrato de Servicios principal (suscripción anual) y hasta la eliminación definitiva de los datos tras su terminación.

2. Obligaciones del Encargado (La Agencia LLC)

2.1. Tratar los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del Responsable. Si el Encargado considera que una instrucción infringe el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), informará inmediatamente al Responsable.

2.2. Mantener la confidencialidad de los datos personales, asegurando que las personas autorizadas para tratar los datos se comprometan a guardar secreto.

2.3. Asistir al Responsable para garantizar el cumplimiento de las obligaciones relativas a la solicitud del ejercicio de los derechos del interesado (acceso, rectificación, supresión, etc.).

2.4. Notificar sin dilación indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 48 horas, al Responsable cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento.

2.5. Destino de los datos: A elección del Responsable, suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalizada la prestación de los servicios de tratamiento.

2.6. Garantías de Seguridad: Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo el cifrado de datos y la gestión de acceso.

3. Subcontratación y Transferencias Internacionales

3.1. Subencargados: El Encargado podrá recurrir a otros subencargados (ej. proveedor de hosting principal, procesadores de pago como Stripe) para la prestación de los servicios, y siempre que imponga a dichos subencargados obligaciones equivalentes a las estipuladas en este DPA.

3.2. Transferencias a EE. UU.: El Encargado, siendo una LLC con sede en New Mexico, transferirá los datos personales a Estados Unidos. El Encargado garantiza que la transferencia se realizará aplicando las medidas de garantía adecuadas, como la implementación de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

4. Obligaciones del Responsable (El Cliente)

4.1. Ha obtenido, y mantendrá en todo momento, una base legal legítima para el tratamiento de los datos personales de sus usuarios finales.

4.2. Es responsable de la veracidad y legalidad de los datos que encarga tratar al Encargado. 4.3. Es responsable de informar a los interesados (usuarios) sobre el uso de cookies y obtener el consentimiento explícito tal como exige la LSSI y el GDPR. , EE. UU. (En adelante, el "Encargado").

OBJETO: Este DPA tiene por objeto regular las condiciones bajo las cuales el Encargado (la Agencia) tratará los datos personales por cuenta del Responsable (el Cliente) para la prestación de los servicios contratados (servicios de edición web y hosting).